سياسة الشكاوى والاقتراحات

في LAZA Roastery نؤمن بأن رأي العميل جزء أساسي من تطوير خدماتنا.
يمكن للعملاء إرسال الشكاوى أو الاقتراحات عبر وسائل التواصل الموضحة في الموقع، وسيتم التعامل معها بكل جدية واحترافية.

• يتم استقبال الشكاوى عبر البريد الإلكتروني أو رقم التواصل المخصص.

• يلتزم فريق LAZA بالرد خلال مدة لا تتجاوز 48 ساعة عمل.

• يتم متابعة جميع الشكاوى حتى حلها بشكل مرضٍ للعميل.